Au Centre social de Bitam, les dossiers s’accumulent et les appels ne cessent pas. Mais derrière le comptoir, il n’y a presque plus personne.
Sur les 9 agents que compte officiellement la structure, la moitié est indisponible. Deux sont en arrêt maladie. Deux autres ont tout simplement quitté leur poste depuis des mois. Restent 3 agents MONP et 2 agents pour le cœur du métier.
Un agent technique et le chef du Centre, Nguéma Ndong Rodolphe.
Entre deux visites à domicile, entre l’écoute d’une famille en détresse et le montage d’un dossier d’urgence, l’équipe réduite tient bon. Le chef du centre lui-même enfile parfois la casquette de ses collaborateurs absents pour que le service ne s’arrête pas.
Au quotidien, c’est la course : bureau, terrain, écoute, accompagnement. Les besoins sociaux, eux, n’attendent pas.
Une solidarité à bout de souffle ?
Le Centre social de Bitam reste le premier refuge pour les populations vulnérables du Ntem. Mais jusqu’à quand une équipe aussi réduite pourra-t-elle répondre à une demande toujours plus forte ?
Le constat est là : sans renfort, la mission devient un marathon humain.
Source D9.
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