Les murs se fissurent, le plafond s’effrite et l’eau s’infiltre à chaque pluie. Au Centre social de Bitam, les conditions de travail deviennent intenables.
Le bâtiment présente de multiples signes de dégradation : installation électrique non conforme, absence d’eau courante, peinture détériorée. En saison des pluies, certaines salles sont carrément inondées.
Pourtant, le service tourne. Chaque jour, les agents accueillent des familles et des citoyens en difficulté. Mais comment accompagner dignement quand le cadre lui-même est indigne ?
« Nous faisons de notre mieux, mais c’est compliqué », confie un agent. « Recevoir une mère de famille dans un bureau où le plafond menace de tomber, ce n’est pas normal. »
Le Centre social reste un maillon essentiel de la solidarité dans le département du Ntem. Sa réhabilitation n’est plus une option : c’est une urgence pour garantir aux agents et aux usagers un accueil à la hauteur de leur mission.
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